Suarameratus, Balangan – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan terus memperkuat kualitas pelayanan publik berbasis digital melalui evaluasi dan penyempurnaan standar layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Upaya tersebut diwujudkan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula Diskominfosan Balangan, Kecamatan Paringin Selatan, Senin (8/6/2026). Kegiatan ini menghadirkan berbagai pemangku kepentingan sebagai wadah untuk menyerap aspirasi, kritik, dan saran terkait pelayanan publik.
Dalam forum tersebut, sejumlah layanan strategis menjadi fokus pembahasan, di antaranya Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), layanan CCTV daerah, serta layanan Call Center Darurat 112.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, mengatakan Forum Konsultasi Publik merupakan bagian penting dalam upaya menghadirkan pelayanan yang lebih berkualitas, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
“Melalui forum ini kami ingin menjaring berbagai masukan dari masyarakat dan para pemangku kepentingan terkait layanan yang telah berjalan. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk mengetahui apa saja yang perlu ditingkatkan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih baik dan memuaskan,” ujarnya.
Ia menambahkan, evaluasi terhadap standar pelayanan publik perlu dilakukan secara berkala agar layanan pemerintah daerah dapat terus berkembang dan menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.
Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (Aptika) Diskominfosan Balangan, Murdiansyah, menjelaskan bahwa kegiatan tersebut juga menjadi sarana sosialisasi berbagai layanan publik berbasis teknologi informasi yang dikembangkan Pemerintah Kabupaten Balangan.
Salah satu layanan yang diperkenalkan kepada peserta adalah layanan CCTV Kabupaten Balangan yang dapat diakses masyarakat melalui jaringan internet.
“Bagi masyarakat yang memiliki kepentingan untuk melihat rekaman maupun pemantauan CCTV, dapat mengakses laman cctv.balangankab.go.id. Saat ini tersedia sejumlah titik CCTV yang tersebar di berbagai wilayah Kabupaten Balangan dan dapat diakses secara online maupun offline,” jelasnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Diskominfosan Balangan berharap dapat terus menyempurnakan standar pelayanan yang ada sekaligus memperkuat transformasi digital di lingkungan pemerintah daerah.
Berbagai masukan yang dihimpun dalam forum tersebut akan menjadi dasar evaluasi untuk menghadirkan layanan publik yang lebih efektif, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di Kabupaten Balangan.
